2024-03-19
Mötesformer på Försäkringskassan
FINSAM i Malmö har genomfört ett uppdrag på Försäkringskassan kring mötesformer.
FINSAM i Malmö har genomfört ett uppdrag på Försäkringskassan kring mötesformer. Uppdraget har haft fokus på att samla in en nulägesbild av hur möten med försäkrade fördelar sig mellan digitala, analoga och telefonmöten, varför det ser ut som det gör och eventuellt behov av stöd i dessa. Uppdraget presenteras under följande rubriker
- Upplägg och genomförande av uppdrag
- Rekommendationer från DIGG om digitala möten
- Resultat från enkät och intervjuer
- Fynd
Fyndet som kom fram var: "Många försäkrade har problem med att hantera digitala möten genom Skype. Detta leder till förlorad tid och mindre effektiva möten."
Läs hela sammanställningen här Mötesformer !
Fler nyheter
2021-05-06
FACT/konsultationsteamet fortsätter efter FINSAM finansiering
FINSAM avslutade finansieringen av FACT/konsultationsteamet efter 3,5 år den sista april 2021 men arbetet med FACT/k…
2021-05-06
DUA har styrgruppsmöte
Idag träffas styrgruppen för DUA-LÖK gemensamma aktiviteter.
2021-05-05
Nationell kommunikation om FINSAM
Idag träffades referensgruppen för nationell kommunikation kring att ta fram en kampanj om värde FINSAM skapar.
2021-04-30
Projektet Hälsofrämjande etablering har avslutats
FINSAM i Malmö satt med i styrgruppen för projektet Hälsofrämjande etablering som nu har avslutats.
2021-04-29
FINSAM i Malmö inbjuden i referensgrupp som jobbar med uppföljning av FINSAM
FINSAM i Malmö har blivit inbjuden till en nationell referensgrupp som leds av Försäkringskassan med syfte att disku…