Till innehållet

2024-03-19

Mötesformer på Försäkringskassan

FINSAM i Malmö har genomfört ett uppdrag på Försäkringskassan kring mötesformer.

FINSAM i Malmö har genomfört ett uppdrag på Försäkringskassan kring mötesformer. Uppdraget har haft fokus på att samla in en nulägesbild av hur möten med försäkrade fördelar sig mellan digitala, analoga och telefonmöten, varför det ser ut som det gör och eventuellt behov av stöd i dessa. Uppdraget presenteras under följande rubriker

  • Upplägg och genomförande av uppdrag
  • Rekommendationer från DIGG om digitala möten
  • Resultat från enkät och intervjuer
  • Fynd

Fyndet som kom fram var: "Många försäkrade har problem med att hantera digitala möten genom Skype. Detta leder till förlorad tid och mindre effektiva möten."

Läs hela sammanställningen här Mötesformer !

fynd

Fler nyheter

2025-04-23

AI effektivitet med människan i fokus

Lunicore har under mars och april månad jobbat med undersöka möjligheter för effektivare resursanvändning på FRAM. I…

2025-04-23

Fram håller styrgruppsmöte i april

FRAM hade idag styrgrupp med följande dagordning:

2025-04-14

Region Skåne bjuder in till samtal

På skärtorsdagen bjuder Region Skåne in till samtal med alla Skåneförbunden.

2025-04-14

Sprintmöte på FRAM

På onsdag kommer Lunicore som jobbar med en förstudie kring hur AI kan bidra till effektivare resursanvändning på FR…

2025-04-11

Erfarenhetsutbyte mellan 3 stadskrafter

De tre stadskrafterna kommer träffas digitalt för en timmes erfarenhetsutbyte den 11 april. Detta är ett försök att…

Om Finsam

FINSAM i Malmö är ett finansiellt samordningsförbund inom rehabiliteringsområdet. Förbundet bildades 2007 och ägs av Malmö stad, Försäkringskassan Malmö, Region Skåne och Arbetsförmedlingen Malmö.

Kontakt

  • FINSAM i Malmö
  • World Trade Center
  • Skeppsgatan 19
  • 211 11 Malmö

Hitta hit