2024-03-19

Mötesformer på Försäkringskassan

FINSAM i Malmö har genomfört ett uppdrag på Försäkringskassan kring mötesformer.

FINSAM i Malmö har genomfört ett uppdrag på Försäkringskassan kring mötesformer. Uppdraget har haft fokus på att samla in en nulägesbild av hur möten med försäkrade fördelar sig mellan digitala, analoga och telefonmöten, varför det ser ut som det gör och eventuellt behov av stöd i dessa. Uppdraget presenteras under följande rubriker

  • Upplägg och genomförande av uppdrag
  • Rekommendationer från DIGG om digitala möten
  • Resultat från enkät och intervjuer
  • Fynd

Fyndet som kom fram var: "Många försäkrade har problem med att hantera digitala möten genom Skype. Detta leder till förlorad tid och mindre effektiva möten."

Läs hela sammanställningen här Mötesformer !

fynd

2018-11-29

REKO samarbete fortsätter efter finansiering upphör från FINSAM

De senaste veckorna har styrgruppen och arbetsgruppen jobbat fram en överenskommelse kring fortsatt samarbete mellan…

2018-11-29

Verksamhetsplan FINSAM i Malmö 2019

Styrelsen i FINSAM i Malmö har fattat beslut om följande verksamhetsplan och budget för 2019.

2018-11-29

Styrelseprotokoll 20 nov 2018 underskrivet

Den 20 november hade FINSAM i Malmö årets och mandatperiodens sista styrelsemöte.

2018-11-28

Regional nätverksträff FINSAM Skåne

Idag träffades vi och diskuterade FINSAM i ett skåneperspektiv

2018-11-23

Styrgruppsmöte Aktivtetscenter

Idag träffades styrgruppen för aktivitetscenter sista gången för året.