2024-03-19

Mötesformer på Försäkringskassan

FINSAM i Malmö har genomfört ett uppdrag på Försäkringskassan kring mötesformer.

FINSAM i Malmö har genomfört ett uppdrag på Försäkringskassan kring mötesformer. Uppdraget har haft fokus på att samla in en nulägesbild av hur möten med försäkrade fördelar sig mellan digitala, analoga och telefonmöten, varför det ser ut som det gör och eventuellt behov av stöd i dessa. Uppdraget presenteras under följande rubriker

  • Upplägg och genomförande av uppdrag
  • Rekommendationer från DIGG om digitala möten
  • Resultat från enkät och intervjuer
  • Fynd

Fyndet som kom fram var: "Många försäkrade har problem med att hantera digitala möten genom Skype. Detta leder till förlorad tid och mindre effektiva möten."

Läs hela sammanställningen här Mötesformer !

fynd

2017-09-11

Hoo hoo

Hoo hoo ropade Klas Hallberg och Johan Quist ut angående utmaningar kring vår välfärd.

2017-09-11

Regeringsuppdrag att utvärdera samordningsförbunden

Regeringen har gett Inspektionen för socialförsäkringen i uppdrag att utvärdera samordningsförbunden. Finsam i Malmö…

2017-09-11

Styrelsemöte 1 september 2017

På senaste styrelsemötet fattades bland annat beslut om en workshop i samband med arbetet kring FINSAM 10 år, insaml…

2017-08-31

Funderingar från insatserna

FINSAM finansierar i dagsläget åtta insatser. Vi har samlat insatsledare och diskuterat framgångar och utmaningar.

2017-07-11

Finsam i Malmö

Välkommen till FINSAMbloggen! Här kommer vi att dela med oss av vad ni gör ute i de verksamheter vi är delaktiga i s…