2024-08-27

Tjänsteinnovation i välfärden - vinster och utmaningar FINSAM Landskrona Svalöv

Samordningsförbundet FINSAM Landskrona Svalöv bjöd idag in till samtal om tjänsteinnovation i välfärden.

 Den svenska välfärden kan beskrivas både som ambitiös och mycket komplex. Den är styrd av folkvalda politiker, skattefinansierad, reglerad i lagar och organisationerna har ständiga krav på att vara kostnadseffektiva. Det finns flera kolliderande krav som försvårar för medarbetarna att erbjuda invånarna det stöd och de samordnade lösningar som ofta förväntas.

De senaste åren har kraven på invånardeltagande och invånarorientering ökat, bland annat genom Agenda 2030 och ett antal nya lagar som tydliggör individens rätt till delaktighet, såsom barnkonventionen och den kommande socialtjänstlagen. Invånarorientering, ofta refererad till som tjänstelogik (eller tjänsteinnovation) i teoretiska sammanhang, har som så många andra välfärdslösningar sitt ursprung i det privata näringslivet.

Det teoretiska fältet har vuxit över det senaste decenniet men med väldigt få studier av vad som händer i den praktiska tillämpningen av invånarorientering. Hur fungerar det när välfärden lånar in denna lösning från privata näringslivet?

Pernilla är fil. dr i datalingvistik och doktorand vid Institutionen för service management och tjänstevetenskap och verksam vid Centrum för ledning av offentliga organisationer (CLOO), Lunds universitet. Hennes forskning handlar om tjänstelogik i offentlig verksamhet. Under drygt två års tid följeforskade Pernilla och hennes kollega Ulrika på vår resa mot att bli mer tjänsteinnovativa och delar av den empirin återfinns i Pernillas avhandling.  

 

2022-04-20

Malmökraften planerar för Norgeresa

FINSAM i Malmö har blivit tillfrågade om att vara med och arrangera ett studiebesök till NAV i Norge tillsammans med…

2022-04-19

Förberedelser inför konferens kring unga arbetssökande i Malmö

Idag träffade vi Yasemin Arhan Modéer kring uppdraget att moderera den konferens kring unga arbetssökande i Malmö so…

2022-04-13

Extrainsatt styrelsemöte

FINSAM i Malmö har haft ett extrainsatt styrelsemöte med anledning av projektet Kultur på projekt.

2022-04-08

4 kommuner, 4 samordningsförbund och 1 försäkringskassa

Idag träffas kommunerna, försäkringskassan och samordningsförbunden i Malmö, Lund, Helsingborg och Kristianstad för…

2022-04-07

Malmökraften samlar sig kring tankar på en fortsättning

Idag träffades en utökad styrgrupp under ledning av Joakim Tranquist som processledde samtal kring hur en eventuell…