2017-11-15

Kunddriven verksamhetsutveckling jobbar med hjärtan och åskmoln

Insatsen kunddriven verksamhetsutveckling fortsätter att möta Malmöbor denna vecka med fokus på kontaktmöten

Denna vecka har vi gjort kundresor om kontaktmöte. Vi har intervjuat kunder och kollegor och har identifierat hjärtan och åskmoln dvs positiva och negativa upplevelser av kontaktmöten. Vi har arbetat vidare med åskmolnen och fått en del insikter som kommer att ligga till grund för våra förbättringsförslag som vid senare skede skall testas i växthuset (pilot).

kunddriven2

2022-06-15

Avanti håller styrgruppsmöte

På torsdag har Avanti styrgruppsmöte

2022-06-14

Uppföljning 4 kommuner och Försäkringskassan

Under våren har samordningsförbunden i Helsingborg, Lund, Malmö och Skåne Nordost haft diskussioner med sina kommune…

2022-06-13

Utebliven etablering håller sista stygruppsmötet innan sommaren

På agendan stod bland annat hur projektet ska ta sig vidare i nästa fas

2022-06-13

Extrainsatt styrgruppsmöte Kryddgårdenmodellen

Idag var det kallat till ett extrainsatt styrgruppsmöte i Kryddgårdenmodellen för att diskutera möjligheterna med at…

2022-06-10

Rapport om "Avbrott inom KomVux Malmö sfi"

Utebliven etablering SFI rullar vidare och presenterar rapporten "Avbrott inom KomVux Malmö sfi."