2019-05-28

Tjänstedesign i Skåne mellan samordningsförbund

Idag träffades tre förbund och Helsingborgs stad och diskuterade möjligheterna med tjänstedesign.

Idag träffades Samordningsförbunden NNV Skåne, Landskrona Svalöv, FINSAM i Malmö och Helsingborgs stad och diskuterade tjänstdesign.

Tjänstedesign, även kallat servicedesign, innebär att planera och organisera både människor, infrastruktur, kommunikation  och andra komponenter kring en tjänst för att förbättra dess avseende. Syftet är att förhöja kundens upplevelse av tjänsten. Genom att utforma en tjänst efter kundens behov blir den användarvänlig, konkurrenskraftig och relevant utifrån kundens perspektiv. Tjänstedesignens inverkan på en tjänst kan innebära att en befintlig tjänst förändras, en ny tjänst skapas eller att tjänsteleverantören av tjänsten omorganiseras. Grundstommen i denna process är att förstå kundens beteende och behov, och utifrån kundförståelsen skapa tjänster som efterfrågas av kunden. 

 

Läs gärna mer om tjänstedesign på Innovationsguiden och Experiolab

 

 

2019-04-01

Styrgrupp Hälsofrämjande etablering ESF

Idag hade styrgruppen för Hälsofrämjande etablering en träff med den nationella arbetsgruppen.

2019-03-29

Styrelse protokoll klart

Styrelseprotokollet för FINSAM i Malmös styrelsemöte är nu undertecknat.

2019-03-26

Malmökraften ställer ut på nationell konferens

Finsam håller sin årliga konferens 26-27/3 i Stockholm och Malmökraften ställer ut.

2019-03-21

Vet Ni!! - en podd om vad som händer i Malmö

Vet Ni!! är en podd som lanseras av FINSAM i Malmö den 22/3 för att sprida kunskap om arbetslivsinriktad rehabiliter…

2019-03-21

Styrelsemöte i FINSAM i Malmö

Idag hade styrelsen i FINSAM i Malmö styrelsemöte